Обмен техники, в том числе и компьютерной мыши, в сети магазинов DNS (Дискавери Ньюстейн Солюшн) зависит от нескольких факторов, таких как срок приобретения товара, наличие гарантийного талона, сохранность упаковки и самого устройства.
Если мышь была куплена недавно (обычно это 14 дней со дня покупки), и у нее есть все необходимые чеки и гарантийные документы, а также она находится в исправном состоянии и не была в эксплуатации, то обмен или возврат в магазине DNS возможен. Важно, чтобы упаковка была не испорчена и содержала все комплектующие, которые были вложены в момент покупки.
Однако, следует учитывать, что магазины DNS работают по стандартным правилам розничной торговли, и обмен или возврат товаров происходит в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласно законодательству, покупатель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки.
Если мышь была куплена более чем 14 дней назад, обмен или возврат возможны только в случае обнаружения производственного дефекта или несоответствия заявленным характеристикам. В таком случае следует обратиться в сервисный центр DNS с гарантийным талоном и чеком. Сервисный центр проведет диагностику и, при подтверждении дефекта, предоставит гарантийный ремонт или замену на аналогичный товар.
В целом, обмен мыши в магазине DNS возможен, но необходимо соблюдение вышеуказанных условий и наличие соответствующих документов. Если у вас возникли вопросы или сомнения, рекомендуется обратиться непосредственно в магазин, где была приобретена мышь, для получения более подробной информации и консультации.